Como nota a esta H. Autoridad se informa que la administración logística corre a cargo de la empresa ECOMPANY S.R.L. de C.V., quien llevará a cabo la organización general para la administración de la presente dinámica, siendo que el responsable marcario, así como responsable de los productos ofrecidos a los consumidores, es la persona moral denominada: PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.
A través de estemedio, se entenderá en los términos y condiciones: como “EL RESPONSABLE”, “NUESTRO”, “NOSOTROS”, al responsable de los términos y condiciones, es decir la empresa, mientras que "USTED" se refiere a cualquier persona que tenga acceso y/o use este medio de contacto.
Política de privacidad del medio de contacto
Cualquierinformación personal que sea enviada vía whatsapp o medios de contacto estará sujeta a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Política de Privacidad y Protección de información personal localizada en este medio de contacto. www.galletasdonde.com/equipo49
Información precisa, completa y a tiempo
Nosotros usamos todas las alternativas razonables para asegurar la completa y exacta información en este medio de contacto, cualquier uso sobre el material tratado por otro medio de comunicación estará bajo su propio riesgo. Usted está de acuerdo en que es su responsabilidad supervisar cualquier cambio en el material y la información contenida en este medio de contacto.
La información proporcionada de los productos anunciados en dicho punto de contacto es exacta, apegada a las características de los mismos.
Nombre de la Promoción: “EL EQUIPO 49”
Vigencia de la Promoción: La promoción iniciará a las 00:00 horas del día 1 de abril de 2026 y finalizará a las 23:59 horas del día 10 de junio de 2026.
Cobertura Geográfica: Promoción válida exclusivamente en los siguientes estados de la República Mexicana: Yucatán, Campeche, Quintana Roo, Tabasco y Veracruz; siendo estos los únicos estados participantes.
Cada uno de los estados antes señalados, participarán de forma general con todas sus entidades donde se venden y promueven los productos participantes.
Productos participantes:
- Globitos (138g, 149g)
- Bizcochitos (138g, 149g)
- Bizcochitos Súper (138g, 149g)
- Soles (180g)
- Soda (144g, 160g)
- ChocoNieve (100g), FresaNieve (100g),
Teléfono y horario para información y aclaraciones:
Los teléfonos de contacto serán el:999 247 72 65 o al correo equipo49@galletasdonde.com en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas.
I. MECÁNICA DE FUNCIONAMIENTO DE LA DINÁMICA.
1.1. Registro: El usuario deberá enviar un mensaje vía WhatsApp al número 999 247 72 65. En su primera interacción, deberá proporcionar: Nombre, Apellido, Edad, Correo Electrónico y Código Postal.
1.2. Validación de Código: El participante deberá ingresar el código alfanumérico único de 8 caracteres que se encuentra en la tira interna del empaque y enviar una foto legible/buena calidad de la tira completa y conservarla.
1.3. Límite de registros: Sin límite de registros de códigos por día.
MECÁNICA ESPECÍFICA que se deberá cumplir:
Los participantes deberán ser mayores de 18 años
a) Cada participante deberá registrar de forma exitosa su código alfanumérico de 8 dígitos vía WhatsApp desde su equipo celular o medio de comunicación, escaneando el código QR, mismo que estará disponible en la tira dentro del empaque o bien, escribiendo al número 999 247 72 65 para contactarse con la línea de atención de la promoción.
b) Deberá proporcionar su información en su primer registro, siendo que, para los posteriores, sólo deberá contestar la trivia (g), y ya no será necesario el registro de los puntos (a hasta la f).
a. Nombre o nombres completos
b. Apellido Paterno
c. Apellido Materno
d. Edad actual en el momento del registro
e. Correo electrónico vinculado con sus datos
f. Código Postal
c) Enviar una foto legible/buena calidad de la tira completa y conservarla. En caso de resultar ganador de uno de los 3 palcos Dondé, el participante deberá entregar en físico todas las tiras con los códigos registrados.
d) Contestar la trivia correctamente, siendo un requisito para el registro exitoso y para la obtención de incentivos de cualquier índole.
e) Cada registro exitoso equivale a un registro.
f) Solamente serán válidos los Códigos Alfanuméricos de los productos participantes de la marca DONDÉ, todo registro es acreedor a un incentivo sin costo diario denominado “Incentivo” (Sticker Digital).
g) Incentivos Diarios – Cupones digitales: Se otorgarán 3 incentivos por día (71 días), total 213; teniendo 3 consumidores beneficiarios tomando en consideración el número de registros que realicen estos, de acuerdo a la siguiente tabla:
| Beneficio diario | Tipo | Empresa | Cantidad | Costo unidad |
| 1º consumidor | Cupón | Decathlon | 71 | $500.00 |
| 2º consumidor | Cupón | Amazon | 71 | $250.00 |
| 3º consumidor | Cupón | Telefonía | 71 | $100 en tiempo aire |
Estos incentivos serán otorgados a 3 consumidores que realicen el mayor número de registros por día, sin límite de registros diarios; siendo limitativo a un regalo por persona con un total de solo 3 consumidores que obtengan los incentivos, atendiendo esto al número de registros que realicen. En caso de que dos o más participantes coincidan en el número de registros exitosos, el criterio de desempate será el participante que haya completado primero, el registro exitoso de su último código.
En caso de que en alguno de los días no se reciban registros, los incentivos designados para ese día quedarán sin efecto alguno.
Incentivos diarios – cupones digitales: Con la finalidad de que el consumidor logre obtener su beneficio en el menor tiempo posible, se enviará al día siguiente, un mensaje de notificación junto con el código, a los 3 participantes ganadores, al número de teléfono registrado, el cuál podrán hacer efectivo en la plataforma correspondiente (Decathlon.com, Amazon.com y Empresas de telefonía celular).
Todo incentivo tendrá una caducidad para su canje de 15 días naturales, posterior al último día de la promoción (10 de Junio de 2026), después de estos quince días, el incentivo ya no estará vigente y por lo tanto su valor de canje será de $0 o rechazado por su caducidad, por lo tanto el consumidor deberá realizar el canje dentro de este término.
Asimismo, para determinar este incentivo, el responsable GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V., analizará las 3 personas que realicen más registros exitosos en el día, serán quienes obtendrán uno de los 3 incentivos diarios, si las personas beneficiadas fuesen descalificadas (registro No exitoso), el incentivo lo obtendrán las personas subsecuentes con más registros exitosos.
h) El Incentivo denominado “El palco Dondé”. Se otorgarán 3 palcos, siendo el incentivo final, esto para 3 consumidores que durante la vigencia de la iniciativa (de las 00:00hrs del 1 de abril a las 23:59 hrs del 10 de junio de 2026 que obtengan el mayor número de registros exitosos, cumpliendo los términos y condiciones descritos anteriormente. En caso de que dos o más participantes coincidan en el número de registros exitosos, el criterio de desempate será el participante que haya completado primero, el registro exitoso de su último código.
i) Cada “Palco Dondé” se integrará por:
| No | Regalos | Cantidad | Valor estimado |
| 1 | Pantalla TV 65” | 1 por incentivo | $12,500.00 |
| 2 | Sofá 2 Plazas | 1 por incentivo | $11,500.00 |
| 3 | Sistema Audio Con Subwoofer | 1 por incentivo | $8,000.00 |
| 4 | Frigobar 7 pies | 1 por incentivo | $6,000.00 |
| 5 | Tablet 10” | 1 por incentivo | $7,000.00 |
| 6 | Lámpara de pie. | 1 por incentivo | $6,000.00 |
| 7 | Mesa de centro (tamaño 50 x 50 cm) | 1 por incentivo | $3,000.00 |
| 8 | Un año de suscripción a Vix (Paquete Mundial) | 1 por incentivo | $2,000.00 |
| Valor comercial total estimado por “palco Dondé” será de | $56,000.00 pesos | ||
Con la finalidad de garantizar la honestidad y veracidad de la mecánica, se llevará el siguiente proceso de validación para obtener cada “Palco Dondé”:
- La empresa moral responsable de la logística contactará a los consumidores que hayan obtenido el incentivo vía whatsapp y/o al teléfono celular registrado por el participante ganador; y verificará los datos proporcionados por los participantes.
El participante ganador deberá envíar vía whatsapp al número de contacto, su constancia de situación fiscal (CSF) actualizada, emitida por el SAT, en formato PDF. El cuál será un requisito indispensable para seguir con el proceso de entrega del incentivo.
En caso de que el participante ganador no conteste en un plazo máximo de 72 hrs a partir de la primera notificación como ganador, por parte de la empresa moral responsable de la logística, el incentivo será asignado al siguiente participante en orden que haya cumplido con los requisitos antes especificados.
Los documentos deberán ser entregados en formato digital en un plazo máximo de 10 días hábiles al correo electrónico equipo49@galletasdonde.com
- Los consumidores que hayan obtenido el incentivo deberán enviar las tiras en físico mediante una Guía Prepagada Express de DHL (O similar), la cual será proporcionada por la empresa moral responsable de la logística para que en los siguientes dos días envié todas las tiras originales a la dirección de la empresa responsable.
Las tiras originales deberán ser enviadas en un plazo máximo de 3 días naturales desde la recepción de la Guía a la dirección: Calle 32 num 231 Col García Ginerés Mérida, Yucatán, CP 97070.
- La empresa responsable GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. realizarán una revisión de la veracidad de las tiras y su registro.
- La empresa responsable GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. informarán al consumidor si ha sido acreedor al incentivo el “Palco Dondé” o fue rechazado, así como el motivo del rechazo.
- La empresa responsable GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. entregará el incentivo (“Palco Dondé”) en el domicilio del consumidor que haya sido acreedor a este, dentro de la cobertura geográfica antes mencionada.
Nota:
- No se realizan obras de adecuación, sólo se entregan los productos enlistados anteriormente como Incentivo Palco Dondé. Con firma de recibido de los participantes ganadores que hayan sido acreedores a este beneficio.
El haber ganado algún incentivo diario, no limita la participación para ganar uno de los 3 palcos Dondé.
El valor de los incentivos está expresado en pesos mexicanos.
II. CÓMO PARTICIPAR
Solo podrán participar mayores de edad con identificación legal y vigente, quienes deberán adquirir como consumidores finales uno o más productos de Galletas DONDÉ, indicados en el apartado anterior, dentro de los puntos de venta señalados en el punto de Cobertura Geográfica.
Asimismo, deberán ser residentes legales dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos y dentro de la zona geográfica previamente señalada, así mismo en caso de extranjeros deberán, acreditar su legal estancia en el país y radicación en la zona geográfica. La mecánica estará limitada para los participantes que realicen sus compras dentro de los establecimientos de la cobertura geográfica.
De igual manera es condición indispensable presentar físicamente las tiras originales de los empaques de todos los códigos registrados. Si las tiras presentan alteraciones o no son entregadas, el incentivo no será otorgado y pasará a manos del participante de la dinámica inmediatamente posterior.
¿Cómo vive la experiencia el participante? (Productos participantes)
El participante podrá encontrar los productos participantes de la marca Galletas DONDÉ, indicados dentro de las tiendas válidas que los vendan, para que, una vez hecha su compra, pueda registrar el código vía WhatsApp. Cada código registrado exitosamente otorgará al participante la posibilidad de obtener los incentivos previamente señalados, para ello podrá encontrar las tiras en el interior de los siguientes productos:
- Globitos (138g, 149g)
- Bizcochitos (138g, 149g)
- Bizcochitos Súper (138g, 149g)
- Soles (180g)
- Soda (144g, 160g)
- ChocoNieve (100g), FresaNieve (100g),
En el punto de venta, el participante va a encontrar la siguiente mecánica:
- Compra productos DONDÉ participantes.
- Registra el Código Alfanumérico único que estará en la TIRA del interior del empaque, escaneando el código QR o vía WhatsApp al número 999 247 72 65 y envía foto legible de la tira completa.
- Responde la trivia correctamente para obtener incentivos (stickers digitales)
- Acumula tus registros conservando tus tiras originales para participar por 1 de los 3 incentivos diarios y por 1 de los 3 incentivos finales “Palco Dondé”
El horario de participación de la dinámica inicia a las 00:00 horas del día 1 de abril de 2026 y finalizará a las 23:59 horas del día 10 de junio de 2026, y el horario de atención de los Agentes es de 8:00hrs hasta las 22:00 hrs, todos los días de la semana (Lunes a Domingo).
NOTA: En caso de que alguna tira tenga 2 códigos, estos podrán registrarse, siendo un registro por código, pero en caso de que el código sea ilegible o incompleto por causas atribuibles al proceso de empacado y/o impresión será inválido.
Criterios de desempate.
En el caso de que dos o más personas, tuvieran la misma cantidad de registros exitosos, el ganador será la persona que tenga el primer registro de acuerdo a horario del último código registrado exitosamente.
Suponiendo sin conceder, que la persona fuere descalificada, el ganador será el que tenga el siguiente registro más cercano. Este desempate aplicará en caso de los 3 incentivos diarios “cupones digitales” y los 3 “Palcos Dondé”.
Datos personales recabados
La empresa y/o persona moral responsable de la dinámica y sus datos son: GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. con domicilio en (Calle 32 núm. 231, Col García Gineres CP 97070, Mérida, Yucatán), quien es responsable del uso del tratamiento de los datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
De igual manera y en virtud de la participación en la promoción denominada “EL EQUIPO 49”; el participante deberá proporcionar directamente la siguiente información, ya que de lo contrario se tendrá como no participante de la dinámica y no podrán obtener el incentivo diario, final o incentivo alguno:
Como participante y ganador: nombre completo, edad y código postal. En caso de resultar ganador, los datos solicitados serán los mencionados, más, el domicilio completo y documento que acredite su personalidad (INE, PASAPORTE, CARTILLA MILITAR), así como la constancia de situación fiscal actualizada, en caso de los 3 ganadores del incentivo “el Palco Dondé”.
Como participante (NO ganador o en proceso de serlo): Una vez el participante desee registrar una compra vía WhatsApp para llevar a cabo el seguimiento de sus registros de forma ordenada, se registrará el número de teléfono desde el que nos contacta como medio principal de relación de participación.
La información descrita anteriormente, será denominada en conjunto y en lo sucesivo “datos personales”.
No se recolectarán datos sensibles.
Ningún dato recabado será sensible y para conocer nuestro aviso de privacidad se pone a disposición de las personas y autoridades el lugar: www.galletasdonde.com/equipo49
¿Cuántas veces puede participar un usuario?
El consumidor podrá realizar todos los registros que pueda por día, sin límite alguno, en el horario establecido: de lunes a domingo de las 8:00hrs a las 22:00 hrs, siendo que estos registros se detendrán (por día) a las 22:00 hrs. En caso de haber recibido alguna solicitud de registro fuera del horario establecido, el mismo se retomará una vez reactivado el horario de registros. Se considerará como registro exitoso, el día que se haya completado el proceso y así podrá ser uno de los ganadores de los incentivos, siempre y cuando realice la compra de los productos participantes, esté dentro de la fecha de vigencia de la mecánica.
III. DESCALIFICACIÓN: Serán causas de descalificación: el uso de bots, datos falsos, o la incapacidad de demostrar la posesión física de las tiras registradas. No entregar la información y los documentos antes mencionados.
IV. TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en la presente dinámica incluye la lectura y aceptación de los presentes términos y condiciones.
Stickers digitales: se enviarán inmediatamente después de haber completado el registro exitoso.
Incentivos diarios, cupones digitales: se enviarán vía whats app a los 3 ganadores, de acuerdo a la mecánica previamente descrita, al día siguiente del registro exitoso.
Incentivo “Palco Dondé”: se entregará en las dos semanas posteriores a la entrega y validación de la documentación antes mencionada de los 3 participantes ganadores.
Establecimientos participantes
La promoción se limita a los establecimientos ya mencionados en la zona geográfica, aclarando que ningún establecimiento donde se realiza la compra de los productos tiene participación alguna en la mecánica, y/o en los términos y condiciones de la promoción.
Términos de la promoción:
El incentivo no es intercambiable, sustituible, transferible, conmutable, compensatorio, negociable y/u otro similar, ni por su valor en efectivo y en caso de que algún incentivo no pueda ser entregado por causas ajenas al responsable de la promoción y/o que no se encuentre en disponibilidad, será sustituido por otro incentivo similar y equivalente, sin que sea obligatorio o se tome como compensatorio.
Se hace notar a esta H. Autoridad que de los términos y por beneficio de los consumidores, que tanto como colaboradores y proveedores de esta dinámica, así como familiares en línea directa (padres, hijos y hermanos) de los colaboradores y proveedores NO PODRÁN PARTICIPAR, siendo que de detectarlos serán automáticamente descalificados.
El responsable de la promoción GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. no será responsable por la pérdida o extravío del incentivo una vez entregado.
El incentivo incluye únicamente lo descrito, cualquier elemento adicional se entiende excluido y con costo adicional en caso de ser necesario.
El incumplimiento a la mecánica de la dinámica, los términos y condiciones por parte del participante en la promoción dará lugar a que su participación sea eliminada.
Los participantes y ganadores del incentivo deberán evitar en cualquier momento conductas difamantes dentro de la redención de los beneficios y serán responsables de las actuaciones en que incurran.
Es completa responsabilidad de la persona participante que obtenga el incentivo tomar las precauciones y providencias necesarias para hacer efectivos cualesquiera de los incentivos a los que resultó ser acreedor, y en ningún caso podrá reclamarse responsabilidad al organizador de esta GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. o a sus filiales y subsidiarias en México por cualquier imprevisto generado.
Las persona moral denominada GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. como responsable de la presente actividad dinámica y promocional, no se hace responsable por las fallas ajenas que el sistema de red pudiera sufrir de manera temporal o definitiva, dentro de la vigencia de la presente actividad, en la prestación del servicio del canal electrónico utilizado o en caso de que sean resultado de causas de fuerza mayor tales como desastres naturales, contingencias sanitarias (pandemia) o cualesquiera otra que no estén en control directo del organizador; así como de los diversos servicios de telefonía e internet de las diversas empresas proveedoras de ellos.
La empresa responsable de la promoción GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. no será responsable por fallas en los equipos de computación, de comunicación, de suministro de energía, de líneas telefónicas, de la red de Internet, ni por desperfectos técnicos, errores humanos, virus informáticos o cualesquiera otros programas o esquemas maliciosos que pudieran ocasionar pérdidas de información, robo o suplantación de identidad o interrupción de negocios; o acciones de terceros que pudieran perturbar el normal desarrollo de la promoción.
El responsable de la promoción GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de la presente Promoción. El responsable de la promoción pretende que todos los usuarios participen en igualdad de condiciones y con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello, cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas Bases, dará lugar a la descalificación y anulación del usuario de cualquier promoción que realice dentro de ésta.
Cualquier intento o ejecución de aplicación de programas o sistemas que pretendan atacar o vulnerar la Promoción, podrá ser perseguido con las acciones legales pertinentes que a criterio del responsable de la promoción sean suficientes y acarrea la inmediata descalificación y anulación de participación del consumidor participante que incurra en tal conducta. Ante cualquier sospecha referente a que el Participante hubiere utilizado robots o aplicaciones o cualquier otro tipo de herramientas de uso automatizado, inteligencia artificial o recursos económicos desproporcionados para el registro de los códigos, tiras ficticias para su reproducción apócrifa y actué de un modo que infrinja alguna de las mecánicas, términos y condiciones, o en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de marcas de GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA SA DE CV), o de cualquier otra sociedad perteneciente al mismo grupo la promoción que desacredite y/o menoscabe la reputación y su buen nombre, será inmediatamente descalificado sin responsabilidad alguna y no tendrá derecho a participar nuevamente, sin que dicha descalificación limite el derecho del Responsable de la promoción de ejercer las acciones legales que considere procedentes en contra del o los que resulten responsables.
La participación en esta promoción implica la aceptación total y sin restricciones de las presentes mecánicas, términos, condiciones y aviso de privacidad, por lo que el consumidor acepta expresamente liberar GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. así como a sus respectivas compañías afiliadas, subsidiarias y matrices, funcionarios, directores, empleados y agentes, de toda y cualquier demanda o acción de responsabilidad legal de cualquier naturaleza en relación con la promoción derivada de cualquier daño o perjuicios personales, corporales o patrimoniales que puedan sufrir los consumidores participantes con motivo de haber participado en la promoción y/o de haber ganado un incentivo de esta promoción.
En caso de cualquier controversia, el consumidor se somete a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, y/o la jurisdicción de los Tribunales Federales con residencia en la Ciudad de Mérida (Yucatán), renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro.
Cualquier modificación a las presentes mecánicas, términos y condiciones será ajustada a la legislación vigente en la materia, dando el Aviso correspondiente a la Procuraduría Federal del Consumidor y debidamente comunicada a los consumidores participantes a través de los mismos medios de difusión de esta promoción comercial.
GALLETAS DONDÉ (PRODUCTOS DE HARINA S.A. DE C.V.) Y/O RESPONSABLE SOLIDARIO ECOMPANY S.R.L. DE C.V. será la empresa responsable y cumplirá con todos los incentivos, salvo caso fortuito o fuerza mayor que determine la autoridad para su cumplimiento.
Al participar en la promoción, los participantes aceptan lo establecido en la mecánica y las presentes bases y condiciones, así como a las leyes vigentes aplicables a esta promoción.
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